La presente Política de Privacidad es aplicable a este sitio web: ddgraficos.com propiedad de ddgraficos, C.B. (en lo sucesivo “ddgraficos”). Al visitar este sitio web, se compromete a aceptar términos y condiciones de la presente política de confidencialidad. Si no los acepta, le rogamos que no utilice ni acceda a nuestros servicios.

INFORMACIÓN PERSONAL

Todos los datos facilitados a través de los formularios existentes en este sitio web, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) de la Unión Europea de 25 de mayo de 2018. Por lo que podrá, en todo momento, hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito en la dirección de email: info@ddgraficos.com o por correo ordinario a la dirección:

ddgraficos 
C/ Hoces del Duratón, 57 – Oficina 8 – 37008 Salamanca 

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ddgraficos el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Además de la información personal que pueda facilitarnos, este sitio web podrá utilizar tecnología que nos permita reunir datos técnicos, como su dirección de protocolo de internet o la dirección de cualquier sitio web de referencia, para fines, estrictamente, estadísticos.

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros ni utilizados con finalidades distintas a los servicios que presta ddgraficos a menos que sean requeridos para la aplicación de las leyes o requerido de alguna otra manera por la ley.

ddgraficos se compromete a proteger la intimidad de los visitantes de su sitio web, pudiéndose proporcionar estadísticas globales sobre nuestras visitas, volumen de tráfico o procedencia del mismo, pero dichas estadísticas nunca incluirán información de identificación personal de ningún tipo.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades.

• Ofrecerte un servicio:

Recabamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que ofrecemos:

• Para emitir cotizaciones en base a tu perfil.
• Para enviarte ofertas personalizadas al correo electrónico que nos has proporcionado, sobre servicios similares a los que has contratado con nosotros.
• Para que puedas crear y gestionar tu área personal.
• Para comunicarnos contigo sobre los servicios que hayas solicitado. Cuando obtengas un presupuesto con nosotros, se te enviará automáticamente la confirmación del mismo por correo electrónico para que tengas un registro de tu presupuesto y puedas recuperar en el futuro la cotización que has realizado.
• En todos estos casos, procesamos tus datos e información porque es necesario para poder cumplir con nuestra obligación contractual de prestarte los servicios que hayas solicitado.

• Marketing:

ddgraficos.com tiene muchas propuestas y, de vez en cuando, nos gustaría informarte sobre ellas. Lo haremos por correo electrónico o a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo. Únicamente remitiremos estas comunicaciones cuando así nos las hayas solicitado expresamente o, si has solicitado una comparativa, si no te has opuesto a la recepción de las mismas o no nos has comunicado tu de deseo de no continuar recibiéndolas.

• Opiniones:

Esto nos sirve para poder revisar, desarrollar y mejorar nuestros servicios. Para ello utilizamos proveedores de encuestas, para obtener opiniones anónimas de nuestros usuarios y recopilar información sobre su experiencia. ddgraficos.com sólo utilizará las respuestas de tu encuesta, incluyendo los datos personales que nos has proporcionado, para los fines establecidos en esta política de privacidad. Los datos personales pueden incluir tu nombre y dirección de correo electrónico, así como aquella información que podamos conocer a través de la encuesta respondida.

QUÉ DATOS RECABAMOS

Recopilamos datos personales para poder proporcionarte nuestros servicios. También podemos monitorear y/o grabar llamadas y correos electrónicos, en particular con fines comerciales, como control de calidad y capacitación, y cumplir con nuestras obligaciones legales, de conformidad con la legislación española.

• A través de ti:

La mayoría de tus datos los recabamos de ti directamente cuando solicitas un presupuesto, para proporcionarte una comparativa o cuando te ayudamos a completar una solicitud. No podremos proporcionarte una comparativa a menos que respondas las preguntas obligatorias, que serán todas aquellas que no aparezcan identificadas como “opcionales”.

Los ejemplos de datos personales que podemos recopilar cuando rellenes nuestro formulario pueden ser estos:

• Nombre 
• Apellido 
• DNI 
• Dirección 
• Dirección de correo electrónico 
• Número de teléfono 
• Fecha de nacimiento 
• Profesión

• Por medio de tu uso del sitio web y de nuestros servicios:

También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestros productos.

Recopilamos algunos de estos datos mediante el uso de cookies, que ubicamos en nuestro sitio web, para permitirnos hacerte ofertas. Este sitio web también usa Google Analytics para permitirnos monitorear la forma en la que los usuarios usan nuestro sitio web. 

EN QUÉ BASAMOS EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

• Datos que recabamos para prestarte un servicio de información

Cuando tratamos tus datos para prestarte un servicio de información ofrecido en nuestra web, lo hacemos porque es necesario para poder cumplir con la prestación de servicios que nos solicitas. Cuando nos solicitas este servicio, estamos contrayendo un contrato contigo, y los datos que te solicitamos son necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones según este contrato.

• Datos que tratamos para nuestros intereses legítimos

Existirán algunas circunstancias y situaciones en las que trataremos tus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestro interés legítimo puede ser un beneficio comercial o social y para que podamos llevar a cabo ese tratamiento, siempre mantendremos el equilibrio entre nuestros intereses y los tuyos para garantizar que sea justo.

Estos son los procesamientos que realizamos basándonos en nuestro interés legítimo:

• Detección y prevención de fraude 
• Actividades de investigación y análisis para revisar, desarrollar y mejorar los servicios que te ofrecemos 
• Algunas de nuestras actividades de marketing
• Elaborar informes sobre perfiles de usuarios
• Prevención del uso no autorizado de nuestros sistemas de telecomunicación y sitios web
• Garantizar el funcionamiento eficaz de los sistemas

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales para nuestro interés legítimo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a: info@ddgraficos.com. También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal: ddgraficos C/ Hoces del Duratón, 57 – Oficina 8 – 37008 Salamanca.

TUS DERECHOS

• Qué derechos tienes:

Como usuario, tienes una serie de derechos:

• Derecho a acceder a tus datos personales: es decir, derecho a obtener información sobre si se están tratando tus datos y de cuáles se tratan. Si tu solicitud incluye datos personales de otras personas o si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de estas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúes en su nombre y con que nos entregues sus datos. 
• Derecho a estar informado sobre el tratamiento de tus datos personales. A este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política 
• Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan tus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
• Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Derecho de supresión: esto es, a que se borren tus datos personales.
• Derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales a quien tú nos solicites (portabilidad de datos).
• Derechos sobre la toma de decisiones automatizada en base a tus datos, incluido el derecho a que no elaboremos perfiles con tus datos.

• Cómo ejercitar tus derechos:

Para ejercitar tus derechos, nos puedes escribir por correo electrónico a:  info@ddgraficos.com. También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal: ddgraficos C/ Hoces del Duratón, 57 – Oficina 8 – 37008 Salamanca.

En cualquiera de los dos casos, esta es la información que nos tienes que facilitar:

• Nombre, dirección y detalle sobre qué derecho deseas ejercer. 
• Una copia de tu DNI o pasaporte, la dirección de correo electrónico utilizada para nuestros servicios, una dirección a efectos de notificación, fecha y tu firma. Esto es para tomar las medidas necesarias para confirmar tu identidad antes de proporcionarte detalles de cualquier información personal que podamos tener sobre ti.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte los productos o servicios acordados y/o solicitados. Además, continuaremos conservando tus datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra. Conservaremos, además, tus datos, durante un periodo desde la finalización de los servicios que te proporcionamos, para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

SEGURIDAD DE TUS DATOS

En nuestras páginas web protegemos todos los datos que nos has proporcionado al facilitarte un usuario y una contraseña. Además, usamos la seguridad estándar de la industria para encriptar los datos confidenciales en tránsito a nuestros servidores.

Procesaremos los datos en un servidor seguro. Tu navegador confirmará que te encuentras en una zona segura al mostrar una llave o un candado cerrado en la esquina inferior derecha de la ventana de tu navegador.

Finalmente, debes tener en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, igual que sucede con los correos electrónicos, no son seguras a menos que hayan sido encriptadas. Tus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas – esta es la naturaleza de Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.

De vez en cuando, es posible que tengamos que cambiar la forma en la que tratemos tus datos personales. Cuando creamos que este cambio puede no ser razonablemente esperado para ti, te escribiremos para que confirmes tu aceptación si es necesario. Si el cambio no requiere tu consentimiento, así te lo indicaremos, y no tendrás que realizar ninguna acción adicional.